A Importância de Mapear a Jornada do Cliente nas Empresas
Mapear a jornada do cliente é uma ferramenta crucial que ajuda a entender melhor como os clientes interagem com a empresa e seus produtos.
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5 de abr. de 20232 min de leitura
Entenda a Importância do Perfil do Consumidor e dos Atributos de um Produto no seu Negócio.
Você sabe o que são atributos de um produto? E perfil do consumidor? E qual a importância da relação entre eles? Não? Então veja o post!
7 de jun. de 20222 min de leitura
NPS e Conectividade
Os consumidores estão muito mais conscientes sobre a qualidade e características dos produtos e da empresa, e você sabe como medir isso?
9 de mai. de 20223 min de leitura
Já ouviu falar no Marketing 4.0?
Os consumidores deixaram de ser somente alvos de mídias publicitárias e passaram a ser vistos como parceiros da marca. Mas não é só isso..
24 de mai. de 20213 min de leitura
Momentos da Verdade e os Graves Erros no Atendimento
Os Momentos da Verdade são cruciais e qualquer falha, pode fazer com que o cliente desista da empresa, as vezes até para sempre.
6 de jan. de 20213 min de leitura
5 Passos para planejar um novo negócio a partir de uma ideia.
É sabido que os empreendedores possuem muita dificuldade no planejamento do seu negócio, principalmente na etapa inicial de estruturação....
22 de set. de 20206 min de leitura
Lições do desastre da Challenger para a Administração e Gestão de Negócios.
O ônibus espacial explodiu e levou com ele 7 astronautas, mas deixou sua marca na história e lições importantes podem ser aproveitadas.
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